Terma dan Syarat Penggunaan gampak99

1 Tafsiran dan Definisi

Dalam dokumen ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" — merujuk kepada laman web gampak99 yang boleh diakses melalui gampak99.one beserta semua perkhidmatan, permainan dan ciri-ciri yang disediakan di dalamnya.
• "Pengguna" atau "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, log masuk atau menggunakan platform dalam apa jua kapasiti.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun individu yang didaftarkan oleh pengguna menggunakan butiran peribadi yang sah dan boleh disahkan.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah dana yang terdapat dalam akaun pengguna pada mana-mana masa, termasuk wang deposit dan kredit bonus yang layak.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit promosi, wang percuma atau manfaat lain yang diberikan oleh gampak99 kepada pengguna tertakluk kepada syarat tertentu.
• "Pertaruhan" (Wagering) — merujuk kepada jumlah yang perlu dipertaruhkan oleh pengguna sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "Permainan" — merujuk kepada semua produk hiburan dalam talian yang tersedia di platform termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, taruhan lumba kuda dan taruhan langsung.

2 Penerimaan Terma

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan gampak99 sebagai pengendali platform. Dengan membuat mana-mana tindakan berikut, anda mengesahkan penerimaan penuh terhadap semua terma ini:

• Melengkapkan proses pendaftaran akaun baharu;
• Log masuk ke akaun sedia ada anda;
• Melakukan sebarang deposit wang ke dalam akaun;
• Menggunakan mana-mana permainan atau ciri platform;
• Menuntut sebarang bonus atau promosi yang ditawarkan.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab gampak99, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform.

3 Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform gampak99 adalah terhad kepada individu yang memenuhi kesemua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan penggunaan berterusan;
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Tidak berada di dalam bidang kuasa di mana perjudian dalam talian dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan;
• Tidak sedang dimasukkan dalam mana-mana senarai pengecualian diri atau program perlindungan perjudian berkaitan;
• Bertindak atas kapasiti peribadi sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.

gampak99 berhak pada bila-bila masa menghendaki bukti umur atau identiti daripada pengguna. Kegagalan menyediakan dokumentasi yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun.

4 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja pada platform gampak99. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau butiran kewangan yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi (MyKad atau pasport);
• Tarikh lahir yang tepat;
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses;
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah;
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun ini sahaja.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mereka. gampak99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran kepada akaun disebabkan kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau kata laluan anda diketahui oleh pihak lain, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat 24/7 yang tersedia di dalam platform.

5 Deposit dan Pengeluaran Wang

gampak99 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX dan mata wang kripto (USDT, BTC dan ETH).

Had minimum yang berkuat kuasa adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM20 bagi setiap kaedah pembayaran;
• Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap transaksi pengeluaran.

Pengeluaran yang diluluskan akan diproses dalam tempoh satu (1) jam dari masa permohonan dikemukakan dan disahkan. Masa ini mungkin berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan keperluan pengesahan akaun.

gampak99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran. Ini termasuk salinan MyKad, penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran. Langkah ini adalah sebahagian daripada prosedur keselamatan standard untuk melindungi semua pengguna platform.

Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama atau yang didaftarkan atas nama pengguna itu sendiri. Pengeluaran kepada pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.

6 Bonus dan Syarat Promosi

gampak99 menawarkan pelbagai promosi kepada pengguna baharu dan sedia ada. Bonus alu-aluan yang tersedia adalah bonus 200% deposit pertama sehingga RM300.

Cara pengiraan bonus alu-aluan adalah seperti berikut:

• Deposit RM100 → bonus RM200 → baki keseluruhan RM300 → keperluan pertaruhan: RM200 × 10 = RM2,000;
• Deposit RM400 → bonus RM300 (had maksimum) → baki keseluruhan RM700 → keperluan pertaruhan: RM300 × 10 = RM3,000.

Keperluan pertaruhan ialah 10 kali ganda jumlah bonus yang diterima. Wang bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya. Kegagalan memenuhi keperluan pertaruhan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan pembatalan bonus berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua promosi gampak99 termasuk:

• Hanya satu (1) bonus alu-aluan boleh dituntut per pengguna;
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun;
• gampak99 berhak mengubah suai atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah;
• Penyalahgunaan bonus atau aktiviti penipuan dalam menuntut promosi akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.

Maklumat terperinci mengenai program keahlian VIP dan cashback mingguan tersedia dalam bahagian promosi platform setelah log masuk.

7 Peraturan Permainan dan Taruhan

Semua permainan yang ditawarkan di platform gampak99 — termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, taruhan langsung dan lumba kuda — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

Pengguna bersetuju bahawa:

• Hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui atau melalui proses langsung yang dijalankan oleh penyedia permainan berlesen;
• Semua taruhan yang telah dikonfirmasi adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan;
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung akan diselesaikan mengikut polisi penyedia permainan yang berkenaan;
• Penggunaan perisian automatik, bot, alat pengiraan buatan atau kaedah tidak adil lain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Dalam hal terdapat sebarang perselisihan berkaitan hasil permainan, keputusan penyedia permainan adalah muktamad tertakluk kepada siasatan yang adil oleh pasukan gampak99. Semua pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh kejadian.

8 Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna platform gampak99, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti berikut:

• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses pengesahan;
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda;
• Memindahkan dana antara akaun pengguna dengan cara yang tidak dibenarkan;
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain melalui platform;
• Menyalahgunakan bonus atau promosi dengan niat untuk memperdaya sistem;
• Mengganggu, merosakkan atau mengubah fungsi platform dalam apa jua cara.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform adalah selaras dengan undang-undang dan peraturan yang terpakai di kawasan tempat tinggal mereka.

9 Perlindungan Data dan Privasi

gampak99 komited terhadap perlindungan maklumat peribadi semua pengguna mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa. Pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkas, gampak99 mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC (Know Your Customer);
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat;
• Komunikasi perkhidmatan dan sokongan pelanggan;
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna;
• Pematuhan kewajipan undang-undang dan peraturan pelesenan.

gampak99 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan jelas pengguna.

10 Perjudian Bertanggungjawab 🎯

gampak99 percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang dikawal dengan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan alat dan sumber untuk membantu pengguna mengawal tabiat perjudian mereka.

Ciri-ciri perjudian bertanggungjawab yang tersedia di platform termasuk:

• Had deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan;
• Pengecualian diri (Self-exclusion): Pengguna boleh memohon pengecualian diri bagi tempoh tertentu atau secara kekal;
• Jeda hakiki: Ciri untuk berehat sementara dari aktiviti perjudian;
• Had kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

11 Had Liabiliti

gampak99 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dirancang atau tidak dirancang;
• Kerosakan atau kehilangan data akibat kegagalan teknikal di luar kawalan munasabah gampak99;
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan perjudian pengguna sendiri;
• Akses tidak sah kepada akaun akibat kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk.

Dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti gampak99 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum kejadian yang menjadi asas tuntutan.

12 Penggantungan dan Penutupan Akaun

gampak99 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengguna melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini;
• Pengguna didapati memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan;
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki;
• Pengguna didapati berumur di bawah 21 tahun;
• Terdapat permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan dalam konteks siasatan undang-undang.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan melalui live chat 24/7. Baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran biasa setelah semua semakan keselamatan yang diperlukan selesai.

13 Pindaan dan Perubahan Terma

gampak99 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama platform;
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun pengguna;
• Notifikasi dalam platform ketika pengguna log masuk buat kali pertama selepas pindaan.

Penggunaan platform yang berterusan selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum akan terma terkini yang terpakai.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan gampak99 melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus di dalam platform setelah log masuk — ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan bantuan;
• E-mel: [email protected]

Pasukan sokongan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan mampu berkomunikasi dalam Bahasa Melayu serta Inggeris. Kami berhasrat untuk menangani semua pertanyaan berkaitan terma dengan sewajarnya dan dalam tempoh yang munasabah.

Terma dan syarat ini dikuatkuasakan mengikut prinsip undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh pihak pelesenan berkenaan.